Merchant/Seller Protection

  • MyanPay’s Seller Protection Policy is a system that always protects deceitful customers and not to cause the unnecessary loss like Chargeback and frauds.
  • MyanPay always guarantee with Seller Protection Policies to save time, money and not to occur the unwanted loss by checking the transactions and buyer/customer information.

The facts need to be compliant about Seller Protection Policy By Merchant/Seller/Recipient

The Merchant/Seller/Recipient who perform E-commerce Systems using MyanPay must proceed the following facts in order to get the protection with MyanPay’s Seller Protection Policy.

If you are merchant/seller from online shopping

  • You must clearly describe your item type, price, services for buyers on your websites or Facebook page.
  • You must clearly notice and get the service agreement (Terms & Conditions, Terms of Use, Terms of Service, Privacy Policy, Refunds Policy, and Agreement) based on your business type before purchasing product from buyers or before selling items or giving service to buyers.
  • You must keep the identity of product receipt if you send product to buyer with Direct Delivery.
  • You must keep the receipt if you send with Express Mail Delivery.
  • If you connect with buyers directly, you must keep the history of email message with buyers and emails sent from MyanPay without deleting.
  • You must keep all the records from the beginning of receiving buyer’s order to the end of delivering product to buyers.

If you are Recipient for Online service/ Online Business

  • You must make the request money by choosing “Request Money For Goods” or “Request Money For Services” via MyanPay’s Request Money.
  • To make that Request Money, you must clearly describe that which fee is for and which service is for to sender in Message Box.
  • Moreover, you must notice and get the service agreement (Terms & Conditions, Terms of Use, Terms of Service, Privacy Policy, Refunds Policy, and Agreement) to the senders.
  • If you connect with senders directly, you must keep the history of email message with sender and emails sent from MyanPay without deleting.
  • You must keep all the records from the beginning of connecting with sender to the end of finishing of services.

Solving frauds and getting protection by using Seller Protection Policy

  • MyanPay checks the buyer’s name, NRC, Email address and Phone Number correctly.
  • MyanPay get the confirmation to be sure the buyer’s payments.
  • MyanPay is always checking and monitoring to MyanPay users to be reliable and to be correct users.
  • You can get the protection with MyanPay’s Seller Protection Policy not to loss time and money for wrong buyer’s address, not accepting the order product from buyer, causing any complain from sender for service, not being reliable the buyers.
  • To get that protection, you must learn and be compliant the facts that need to be compliant about Seller Protection Policy by Merchant/Seller/Recipient.
  • If an unexpected complain occurs, MyanPay will solve the problem by using Seller Protection Policy quickly.
  • You can learn the details of MyanPay’s Buyer Protection Policy and Problem Solving process here.
  • MyanPay ၏ Seller Protection Policy ဆိုသည္မွာ Online မွတဆင္႔ ေစ်းေရာင္းသူ (Merchant/ Seller) မ်ားအတြက္ မရိုုးေျဖာင္႔ေသာ ၀ယ္ယူသူ (Customer/Buyer) မ်ား၊ မသမာသူမ်ားမွ လိမ္လည္မႈ မရိွေစရန္ႏွင္႔ Chargeback ကဲ႔သိုု႔ေသာ မလိုုလားအပ္သည္႔ ဆံုုးရႈံးမႈမ်ား မျဖစ္ေပၚေစရန္ အျမဲစစ္ေဆးကာကြယ္ေပးထားေသာ စနစ္ ျဖစ္ပါသည္။
  • MyanPay မွ Online မွတဆင္႔ ေစ်းေရာင္းသူ (Merchant/Seller) မ်ားအတြက္ အခ်ိန္ႏွင္႔ ေငြကိုု ေခၽႊတာႏိုုင္ရန္ႏွင္႔ မလိုလားအပ္ေသာ ဆံုးရံႈးမႈမျဖစ္ေပၚေစရန္ ေငြေပးေခ်မႈ (Transaction) မ်ားႏွင္႔ ၀ယ္ယူသူ (Customer/Buyer) မ်ား၏ အခ်က္အလက္မ်ားအား အျမဲစစ္ေဆး အတည္ျပဳေပးလ်က္ရိွျပီး Seller Protection Policy မ်ားျဖင္႔လည္း ကာကြယ္ေပးထားပါသည္။

Seller Protection Policy ႏွင္႔ ပတ္သက္၍ ကုန္ပစၥည္းေရာင္းခ်သူ၊ ၀န္ေဆာင္မႈေပးသူ၊ ေငြလက္ခံသူ (Merchant/Seller/Recipient) ဘက္မွ လိုက္နာရမည္႔ အခ်က္မ်ား

MyanPay အသံုးျပဳ၍ Online မွ ေငြေပးေခ်မႈမ်ားကို လက္ခံေဆာင္ရြက္ေသာ ကုန္ပစၥည္းေရာင္းခ်သူ၊ ၀န္ေဆာင္မႈေပးသူ၊ ေငြလက္ခံသူ (Merchant/Seller/Recipient) မ်ားသည္ MyanPay ၏ Seller Protection Policy ျဖင္႔ ကာကြယ္မႈရရိွေစရန္အတြက္ ေအာက္ပါအခ်က္အလက္မ်ားကို ေဆာင္ရြက္ထားရပါမည္။

သင္သည္ Online Shopping မွတဆင္႔ ကုန္ပစၥည္းေရာင္းခ်သူ (Merchant/Seller) ျဖစ္ပါက –

  • Seller Protection Policy ႏွင္႔ပတ္သက္၍ ကုန္ပစၥည္းေရာင္းခ်သူ၊ ၀န္ေဆာင္မႈေပးသူ၊ ေငြလက္ခံသူ (Merchant/Seller/Recipient) ဘက္မွ လိုက္နာရမည္႔ အခ်က္မ်ား။
  • ၀ယ္ယူသူ (Buyer) ထံသို႔ ကုန္ပစၥည္းေပးပို႔ရာတြင္ တိုက္ရိုက္ေပးပို႔ျခင္း (Direct Delivery) ျဖစ္ပါက ၀ယ္ယူသူမွ ကုန္ပစၥည္း လက္ခံျပီးေၾကာင္းကို အေထာက္အထား သိမ္းဆည္းထားရပါမည္။
  • အျမန္ေခ်ာပို႔ (Express Maill Delivery) ၀န္ေဆာင္မႈမ်ားမွတဆင္႔ ေပးပို႔ျခင္း ျဖစ္ပါက ေပးပို႔ထားေၾကာင္း လက္ခံ Receipt ကို သိမ္းဆည္းထားရပါမည္။
  • ၀ယ္ယူသူ (Buyer) ႏွင္႔ တိုက္ရိုက္အဆက္အသြယ္ရိွပါက Email အျပန္အလွန္ေပးပို႔မႈမ်ားအား ဖ်က္မျပစ္ဘဲ သိမ္းဆည္းထားရပါမည္။ MyanPay မွ ေပးပို႔ထားေသာ Email မ်ားကိုလည္း ဖ်က္မျပစ္ဘဲ သိမ္းဆည္းထားရပါမည္။
  • ၀ယ္ယူသူ (Buyer) ၏ ကုန္ပစၥည္းအမွာစာ ရရိွသည္မွစ၍ ၀ယ္ယူသူ (Buyer) ထံသို႔ ကုန္ပစၥည္း ေပးပို႔ျပီးသည္အထိ အခ်က္အလက္မ်ားအားလံုးအား သိမ္းဆည္းထားရန္ လိုအပ္ပါသည္။

သင္သည္ Online Service / Online Business ကိစၥရပ္မ်ားအတြက္ ေငြလက္ခံ၍ ၀န္ေဆာင္မႈေပးသူ (Recipient) ျဖစ္ပါက –

  • MyanPay ၏ ေငြေတာင္းခံျခင္း (Request Money) လုပ္ေဆာင္ခ်က္မွတဆင္႔ “Request Money For Goods” (သို႔မဟုတ္) “Request Money For Service” အား ေရြးခ်ယ္၍ ေငြေတာင္းခံျခင္းအား ျပဳလုပ္ရပါမည္။
  • ထိုသို႔ Request Money ျပဳလုပ္ရာတြင္ မည္သည္႔အတြက္၊ မည္သည္႔၀န္ေဆာင္မႈအတြက္ ေငြေတာင္းခံရျခင္း ျဖစ္ေၾကာင္းကို ေငြေပးပို႔ရမည္႔သူ (Sender) အား Message Box တြင္ ရွင္းလင္းစြာ ထည္႔သြင္း အသိေပးရပါမည္။
  • ထို႔ျပင္ ေငြေပးပို႔ရမည္႔သူ (Sender) အား အေရာင္းအ၀ယ္/ ၀န္ေဆာင္မႈဆိုင္ရာ သေဘာတူညီခ်က္ (Terms & Conditions, Terms of Use, Terms of Service, Privacy Policy, Refunds Policy, Agreement) မ်ားကို ၾကိဳတင္အသိေပး၍ သေဘာတူညီခ်က္ ရယူထားပါမည္။
  • ေငြေပးပို႔ရမည္႔သူ (Sender) ႏွင္႔ တိုက္ရိုက္အဆက္အသြယ္ရိွပါက Email အျပန္အလွန္ေပးပို႔မႈမ်ားအား ဖ်က္မျပစ္ဘဲ သိမ္းဆည္းထားရပါမည္။ MyanPay မွ ေပးပို႔ထားေသာ Email မ်ားကိုလည္း ဖ်က္မျပစ္ဘဲ သိမ္းဆည္းထားရပါမည္။
  • ေငြေပးပို႔ရမည္႔သူ (Sender) ႏွင္႔ စတင္ဆက္သြယ္သည္႔အခ်ိန္မွစ၍ ၀န္ေဆာင္မႈ ေဆာင္ရြက္ျပီးစီးသည္အထိ အခ်က္အလက္မ်ားအားလံုးအား သိမ္းဆည္းထားရန္ လိုအပ္ပါသည္။

Seller Protection Policy အား အသံုးျပဳ၍ ကာကြယ္မႈ ရယူျခင္း၊ အျငင္းပြားမႈ ေျဖရွင္းျခင္း။

  • MyanPay မွ ၀ယ္ယူသူ (Buyer) ၏ အမည္၊ မွတ္ပံုတင္၊ Email လိပ္စာ၊ ဖုန္းနံပါတ္ စသည္႔ အခ်က္အလက္မ်ားကို အမွန္ကန္ဆံုး ျဖစ္ေအာင္ စစ္ေဆးထားပါသည္။
  • ၀ယ္ယူသူ (Buyer) ၏ ေငြေပးေခ်မႈ ေသခ်ာေစရန္အတြက္ကိုလည္း အတည္ျပဳခ်က္ ရယူထားပါသည္။
  • MyanPay စနစ္ အသံုးျပဳေသာသူမ်ားကိုလည္း ယံုၾကည္စိတ္ခ်ရေသာ၊ မွန္ကန္ေသာ သံုးစြဲသူမ်ား ျဖစ္ေစရန္ အျမဲစီစစ္ အတည္ျပဳထားပါသည္။
  • အကယ္၍ လူၾကီးအေနျဖင္႔ MyanPay အသံုးျပဳ၍ ေငြေပးေခ်မႈအား လက္ခံ၍ ကုန္ပစၥည္းသြားပို႔ရာတြင္ ၀ယ္ယူသူ (Buyer) ၏ လိပ္စာမွန္ကန္မႈ မရိွျခင္း၊ ၀ယ္ယူသူ (Buyer) မွ Order မွာျပီး ကုန္ပစၥည္း သြားပို႔ရာတြင္ ပစၥည္းလက္မခံျခင္း၊ ၀န္ေဆာင္မႈအတြက္ ေငြေပးပို႔သူ (Sender) ဘက္မွ Complain တက္၍ အျငင္းပြားမႈ တစ္စံုတစ္ရာျဖစ္ပြားျခင္း၊ ေငြေပးေခ်သူအား ယံုၾကည္စိတ္ခ်ရမႈ မရိွျခင္း စသည္႔ အဆင္မေျပမႈမ်ားအတြက္ MyanPay ၏ Seller Protection Policy ျဖင္႔ အခ်ိန္ႏွင္႔ ေငြေၾကး နစ္နာမႈ မရိွေစရန္ ကာကြယ္မႈ ရယူႏိုင္ပါသည္။
  • ထိုသုိ႔ ကာကြယ္မႈ ရယူထားရန္ အတြက္ Seller Protection Policy တြင္ ပါ၀င္ေသာ “ကုန္ပစၥည္းေရာင္းခ်သူ၊ ၀န္ေဆာင္မႈေပးသူ၊ ေငြလက္ခံသူ (Merchant/Seller/Recipient) ဘက္မွ လိုက္နာရမည္႔ အခ်က္မ်ား” ကို ၾကိဳတင္ေလ႔လာ လိုက္နာေဆာင္ရြက္ထားရပါမည္။
  • ထိုသို႔ ေဆာင္ရြက္ထားရာမွ မေမွ်ာ္လင္႔ေသာ အျငင္းပြားမႈ တစ္စံုတစ္ရာ ျဖစ္ပြားခဲ႔ပါက Seller Protection Policy အရ MyanPay မွ အျမန္ဆံုး တာ၀န္ယူ ကူညီေျဖရွင္းေပးသြားမည္ ျဖစ္ပါသည္။
  • MyanPay ၏ Buyer Protection Policy အေသးစိတ္ႏွင္႔ အျငင္းပြားမႈ ေျဖရွင္းျခင္း Problem Solving လုုပ္ေဆာင္ပံုုမ်ားကိုု သိရိွလိုုပါက ဤေနရာတြင္ အေသးစိတ္ ဆက္လက္ေလ႔လာဖတ္ရႈႏိုုင္ပါသည္။

Copyright © 2012–2024 MyanPay. All rights reserved.

Business Seals

MyanPay® is a registered trademark of MyanPay Co., Ltd. that is officially registered company [ License - 1914/2011-2012 ] under the Ministry of Planning and Finance, the government of the republic of the union of Myanmar.